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Avis de confidentialité

Liquid Telecom DRC est une filiale en propriété exclusive de Liquid Telecom Group. Liquid Telecom Group s'engage à protéger votre vie privée et à être transparent sur la façon dont nous utilisons vos données. Cet avis définit la base sur laquelle nous collectons et traitons vos données personnelles lors de votre utilisation de notre site Web, de votre inscription à des événements et/ou de votre inscription à des newsletters et autres activités de marketing en ligne.

Informations sur nous

Ce site Web est maintenu par Liquid Telecommunications Limited au nom de Liquid Telecom Group. Liquid Telecommunications Limited est le contrôleur responsable de vos données personnelles (appelées « nous », « notre », ou « Liquid Telecom » dans le présent avis de confidentialité). Nous sommes enregistrés auprès du Bureau du Commissaire à l'information du Royaume-Uni. Notre siège social est situé au 6 New Street Square, Londres, EC4A 3BF, Angleterre. Si vous avez des questions concernant cet avis de confidentialité, l'utilisation de vos informations personnelles ou vos relations avec notre site Web, vous pouvez nous contacter au privacy@liquidtelecom.com

Quel type d'informations est collecté auprès de vous ?

Les informations que nous collectons dépendent de vos interactions avec Liquid Telecom et des choix que vous faites avec nous, y compris vos paramètres de confidentialité. Les informations que nous collectons peuvent inclure les éléments suivants :

Informations personnelles

Les informations personnelles sont des informations qui vous identifient en tant qu'individu ou se rapportent à un individu identifiable, y compris : le nom, le titre, le nom de l'entreprise, l'intitulé du poste, l'adresse postale, le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail. Si vous soumettez des informations personnelles au nom d'autres personnes, vous devez avoir leur autorisation pour le faire conformément à la présente politique de confidentialité.

Les autres informations

Les autres informations sont des informations qui ne révèlent pas votre identité spécifique ou ne se rapportent pas directement à une personne identifiable. Cela peut inclure, par exemple, des informations sur le navigateur et l'appareil, des informations collectées via des cookies, des pixels invisibles et d'autres technologies, des informations démographiques et d'autres informations fournies par vous ou des informations agrégées.

Information de Lieu

Nous collectons des informations sur votre emplacement imprécis, qui incluent, par exemple, un emplacement dérivé de votre adresse IP ou des données qui indiquent où vous vous trouvez avec moins de précision, comme au niveau d'une ville ou d'un code postal. Votre adresse IP est un numéro qui est automatiquement attribué à l'ordinateur que vous utilisez par votre fournisseur d'accès Internet (FAI). La collecte d'adresses IP est une pratique courante et est effectuée automatiquement par de nombreux sites Web, applications et autres services.

Comment nous recueillons des informations auprès de vous?

Nous pouvons collecter des informations auprès de vous de diverses manières, notamment:

  1. Informations Personnelles
    • Via notre site Web : nous pouvons collecter des informations personnelles via notre site Web, par exemple, lorsque vous demandez une brochure de produit, vous inscrivez à un événement, contactez-nous, vous abonnez à notre newsletter ou téléchargez du contenu (par exemple, des livres blancs).
    • Hors ligne : nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant hors ligne, par exemple lorsque vous assistez à l'un de nos événements, parlez avec nos représentants commerciaux ou contactez notre service client.
    • Informations provenant d'autres sources : afin d'améliorer notre capacité à vous fournir un marketing, des offres et des services pertinents, nous pouvons obtenir des informations vous concernant à partir d'autres sources, telles que des bases de données publiques, des partenaires de marketing conjoints et des plateformes de médias sociaux, ainsi que d'autres tiers.
  2. Autres Information.
    • Via votre navigateur ou appareil : certaines informations sont collectées par la plupart des navigateurs ou automatiquement via votre appareil, telles que la résolution de votre écran, le nom et la version du système d'exploitation, le fabricant et le modèle de l'appareil, la langue, le type et la version du navigateur Internet.
    • Par le biais de cookies et d'autres technologies similaires : comme de nombreux autres sites Web, le site Web de Liquid Telecom utilise des cookies. Les cookies sont de petits éléments d'information envoyés par une organisation à votre ordinateur et stockés sur votre disque dur pour permettre à ce site Web de vous reconnaître lorsque vous le visitez. Ils collectent des données statistiques sur vos actions et habitudes de navigation et ne vous identifient pas en tant qu'individu.

Comment Contrôler les Cookies

Il est possible de désactiver les cookies en définissant les préférences de votre navigateur. La désactivation des cookies peut entraîner une perte de fonctionnalité lors de l'utilisation de notre site Web.

Notre utilisation des balises Web et des services d'analyse

Les pages Web de Liquid Telecom peuvent contenir des images électroniques connues sous le nom de balises Web (également appelées gifs à un seul pixel) que nous utilisons pour aider à diffuser des cookies sur nos sites Web, compter les utilisateurs qui ont visité ces sites Web et fournir des produits comarqués. Nous incluons également des balises Web dans nos messages électroniques promotionnels ou nos newsletters pour déterminer si vous les ouvrez et agissez en conséquence.

Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles?

La loi sur la protection des données au Royaume-Uni nous permet de collecter, d'utiliser, de stocker et de transférer des informations personnelles si nous avons un ou plusieurs des objectifs suivants pour le faire:

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous pouvons utiliser vos informations pour:

Qui a accès à vos informations?

Nous ne vendrons ni ne louerons vos informations à des tiers.

Nous ne partagerons pas vos informations avec des tiers à des fins de marketing. Prestataires de services tiers travaillant pour notre compte:

Nous partageons des données personnelles entre les sociétés affiliées et filiales contrôlées par Liquid Telecom. Nous partageons également des données personnelles avec des fournisseurs ou des agents travaillant en notre nom aux fins décrites dans cette déclaration. Par exemple, les entreprises que nous avons embauchées pour fournir un service client ou aider au nettoyage des données peuvent avoir besoin d'accéder aux données personnelles pour fournir ces fonctions. Nous demandons à tous les tiers engagés par nous de respecter la sécurité de vos données personnelles et de les traiter conformément à la loi. Ces tiers ne sont autorisés à traiter vos données personnelles que conformément à nos instructions, et non à leurs propres fins.

Comment accéder et contrôler vos informations personnelles

Pour les demandes d'accès ou de suppression de vos informations personnelles, contactez Liquid Telecom en envoyant un e-mail à privacy@liquidtelecom.com. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours.

Quels choix ai-je?

Vous avez le choix de recevoir ou non des informations de notre part. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications marketing directes de notre part concernant la société ou nos produits et services, vous pouvez sélectionner votre choix en cochant les cases correspondantes situées sur le formulaire sur lequel nous collectons vos informations.

Si vous recevez des e-mails promotionnels de notre part et que vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez nous en informer en suivant les instructions de ce message (par exemple, l'option de désabonnement dans le pied de page). Cette option ne s'applique pas aux communications de service obligatoires faisant partie de certains services de Liquid Telecom, ni aux sondages ou autres communications d'information qui ont leur propre méthode de

Transfert international d'informations

Les données que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et stockées à une destination en dehors de l'Espace économique européen (« EEE ») pour travailler avec les membres du groupe Liquid Telecom et des tiers, que nous utilisons pour nous aider à réaliser les objectifs visés ci-dessus ou pour se conformer à une obligation légale.

Chaque fois que nous transférons vos données personnelles hors de l'EEE, nous veillerons à ce qu'un niveau de protection adéquat lui soit accordé en utilisant des clauses contractuelles avec les destinataires, ce qui signifie qu'ils doivent protéger vos données personnelles avec le même niveau de protection que dans le EEE.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles

Nous conserverons vos informations personnelles sur nos systèmes aussi longtemps que nécessaire pour l'activité concernée, ou aussi longtemps que stipulé dans tout contrat pertinent que vous détenez avec nous. Par la suite, nous pouvons le conserver plus longtemps afin de répondre à toute question ou plainte et de conserver les enregistrements nécessaires pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de déclaration. Nous pouvons également conserver vos données à des fins de recherche ou de statistiques.

Vos droits

Vous avez le droit d'accéder, de rectifier ou de demander l'effacement de vos données personnelles et de demander le transfert des données à vous ou à un tiers. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime et pouvez nous demander de restreindre leur traitement. Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement au traitement (comme le marketing direct), vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne soient divulguées à aucune personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander de plus amples informations concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.

Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès du Commissariat aux renseignements, l'autorité de surveillance britannique pour les questions de protection des données (www.ico.org.uk). Cependant, nous apprécierions d'avoir la possibilité de traiter toutes les préoccupations que vous pourriez avoir avant de vous adresser à l'ICO, veuillez donc nous contacter en premier lieu.

Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations, veuillez nous contacter à privacy@liquidtelecom.com